আপনি কি কখনও এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন: আপনি কারও সাথে কথা বলছেন, কিন্তু অন্য ব্যক্তি আপনি যা বোঝাচ্ছেন তা বুঝতে পারছেন না, বা আপনার দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একমত নন, বা এমনকি আপনার সাথে ঝগড়া করছেন। আপনি বিরক্ত, রাগান্বিত এবং অসহায় বোধ করেন। ভাবছেন, যোগাযোগ এত কঠিন কেন?
আসলে, যোগাযোগ একটি কঠিন জিনিস নয় যতক্ষণ না আপনি কিছু পদ্ধতি এবং কৌশল আয়ত্ত করতে পারেন, আপনি অন্যদের সাথে আপনার যোগাযোগকে আরও মসৃণ, আরও কার্যকর এবং আরও আনন্দদায়ক করতে পারেন। যোগাযোগের উদ্দেশ্য কি? এটি নিজেকে এবং অন্য ব্যক্তিকে ভাল বোধ করার বিষয়ে, কে সঠিক এবং কে ভুল তা নিয়ে তর্ক করার বিষয়ে নয়। সুতরাং, আপনি এই অর্জন করতে কি করবেন? নীচে, আমি আপনাকে কিছু যোগাযোগের পদ্ধতি এবং কৌশল শেখাব যাতে আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উচ্চ স্তরে উন্নত হয়।
যোগাযোগের তিনটি উদ্দেশ্য
প্রথমত, আপনাকে বুঝতে হবে যে যোগাযোগের তিনটি উদ্দেশ্য রয়েছে:
- ইতিবাচক আবেগ প্রসারিত করুন, ভালবাসা এবং যত্ন প্রকাশ করুন এবং সুখ ভাগ করুন;
- নেতিবাচক আবেগ মুক্তি এবং সাহায্য চাইতে;
- ভালো ফলাফল করার জন্য কিছু পরামর্শ দিন।
আপনি যখন অন্যদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার উদ্দেশ্য কী তা নিয়ে ভাবুন এবং তারপর উপযুক্ত পদ্ধতি এবং ভাষা বেছে নিন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার লক্ষ্য ইতিবাচক আবেগকে প্রসারিত করা হয় তবে আপনি অন্য ব্যক্তির আরও প্রশংসা করতে পারেন, আরও ইতিবাচক শব্দ বলতে পারেন এবং আরও আকর্ষণীয় জিনিস ভাগ করতে পারেন। যদি আপনার লক্ষ্য হয় নেতিবাচক আবেগ মুক্ত করা, আপনি একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তিকে খুঁজে পেতে পারেন, সৎভাবে আপনার অনুভূতি প্রকাশ করতে পারেন এবং বোঝার এবং সমর্থনের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি আপনার উদ্দেশ্য কিছু পরামর্শ দেওয়া হয়, তাহলে আপনি অন্য ব্যক্তির পছন্দকে সম্মান করার সাথে সাথে আপনার পরামর্শ দেওয়ার আগে প্রথমে অন্য ব্যক্তির চাহিদা এবং অসুবিধাগুলি বুঝতে পারেন।
চারটি প্রধান যোগাযোগ কৌশল
দ্বিতীয়ত, আপনার যোগাযোগকে আরও কার্যকর করার জন্য আপনাকে কিছু যোগাযোগ কৌশল আয়ত্ত করতে হবে। এখানে চারটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত যোগাযোগ কৌশল রয়েছে:
- শুনুন। শোনা যোগাযোগের ভিত্তি এবং যোগাযোগের শিল্প। শোনার সময়, নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলিতে মনোযোগ দিন:
- অন্য ব্যক্তিকে বাধা দেবেন না, আপনার মতামত প্রকাশ করার আগে অন্য ব্যক্তি কথা বলা বন্ধ না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন;
- শোনার প্রক্রিয়া চলাকালীন, অন্য পক্ষের সাথে আপনার চুক্তি প্রকাশ করতে ‘উম…’ এবং ‘হ্যাঁ…’ এর মতো শব্দ করুন;
- আরও ভাল উপায় হল অন্য পক্ষকে কথা বলতে দেওয়া, আপনি যত বেশি শুনবেন, যোগাযোগ তত বেশি কার্যকর হবে;
- যোগাযোগের প্রক্রিয়ায়, 80% শুনছে, বাকি 20% কথা বলছে, এবং 20% কথা বলছে, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার ক্ষেত্রে 80% প্রশ্ন আসে, উত্তর যত সহজ এবং পরিষ্কার হয় হয় হ্যাঁ বা না , এবং এটি একটি আরামদায়ক মনোভাব এবং একটি মৃদু স্বরে প্রকাশ করুন, তাহলে বেশিরভাগ মানুষের গ্রহণযোগ্যতা অত্যন্ত উচ্চ হবে৷
- অন্য ব্যক্তির ভুলগুলি নির্দেশ করবেন না। কিভাবে যোগাযোগ ভাল হতে পারে যদি আপনার যোগাযোগের উদ্দেশ্য হয় ক্রমাগত অন্যদের ভুল প্রমাণ করা? আপনি কি কখনও এমন একজন ব্যক্তির সাথে দেখা করেছেন যিনি মনে করেন যে তিনি সবকিছু সম্পর্কে সঠিক এবং ক্রমাগত এটি প্রমাণ করার চেষ্টা করেন, কিন্তু খুব অজনপ্রিয়? অতএব, আপনি যার সাথে যোগাযোগ করছেন তাকে তার অবস্থান হারাতে দেবেন না, তবে তাকে অন্য দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি পরিমাপ করার অনুমতি দিন এবং তাকে কী ভাল বা খারাপ তা সিদ্ধান্ত নিতে দিন। বিদেশে অধ্যয়ন আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে সবকিছুর মধ্যে কোনও সঠিক বা ভুল নেই, এটি কেবল আপনার জন্য উপযুক্ত কিনা তা যোগাযোগের ক্ষেত্রেও সত্য।
- ‘দৃঢ়ভাবে সম্মত…এবং একই সময়ে…’ প্যাটার্ন ব্যবহার করুন। আপনি যদি অন্য ব্যক্তির ধারণার সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে এখনও মনোযোগ সহকারে শুনতে হবে তারা আসলে কী বোঝায়। একটি ভিন্ন মতামত প্রকাশ করার জন্য, আমি কখনই বলব না, ‘আপনি সঠিক, কিন্তু আমি মনে করি…’ আমি বলব, ‘আমি আপনার মতামতের প্রশংসা করি, আমি মনে করি এটি একটি দুর্দান্ত ধারণা, এবং আমার আরেকটি বিষয় আছে। আসুন প্রতিটি অধ্যয়ন করি। অন্যের মতামত এবং দেখুন কোন পদ্ধতি একে অপরের জন্য সর্বোত্তম…’ ‘আমি আপনার দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একমত, এবং একই সাথে…’ আমি বলি না ‘কিন্তু…’ ‘কিন্তু…’ কারণ এই দুটি শব্দের সেতু ভেঙে যাবে যোগাযোগ মূল বিষয় হল: শীর্ষস্থানীয় যোগাযোগকারীদের ‘অন্যান্য লোকের চ্যানেলে প্রবেশ করার’ এবং অন্যদেরকে তাদের মতো করে তোলার একটি উপায় রয়েছে, যার ফলে বিশ্বাস অর্জন করা এবং মতামত প্রকাশ করা যা অন্য পক্ষ দ্বারা সহজেই গৃহীত হয়।
- যোগাযোগের তিনটি উপাদান সঠিকভাবে ব্যবহার করুন। মুখোমুখি যোগাযোগের তিনটি প্রধান উপাদান হল শব্দ, কণ্ঠস্বর এবং শারীরিক ভাষা। আচরণগত বিজ্ঞানীদের 60 বছরের গবেষণার পর, মুখোমুখি যোগাযোগে, তিনটি প্রধান উপাদানের প্রভাবের অনুপাত হল 7% শব্দ, 38% ভয়েস এবং 55% শারীরিক ভাষা। বেশিরভাগ মানুষ প্রায়ই বক্তৃতা বিষয়বস্তু জোর, কিন্তু ভয়েস এবং শরীরের ভাষা গুরুত্ব উপেক্ষা. প্রকৃতপক্ষে, যোগাযোগ হল ধারাবাহিকতা অর্জন করা এবং অন্য লোকেদের চ্যানেলে প্রবেশ করা, অর্থাৎ, আপনার ভয়েস এবং বডি ল্যাঙ্গুয়েজ অন্য পক্ষকে অনুভব করা উচিত যে আপনি যা বলছেন এবং আপনি যা মনে করেন তা খুব সামঞ্জস্যপূর্ণ, অন্যথায়, অন্য পক্ষ সক্ষম হবে না। সঠিক বার্তা গ্রহণ করুন। অতএব, যোগাযোগ করার সময় আপনার ক্রমাগত বিষয়বস্তু, ভয়েস এবং শরীরের নড়াচড়ার মধ্যে সামঞ্জস্য খুঁজে পাওয়া উচিত।
অন্য ব্যক্তির কণ্ঠস্বর এবং শারীরিক ভাষা অনুকরণ করুন
স্নায়ুভাষাবিজ্ঞানে, মানুষকে তিন প্রকারে ভাগ করা যায়: চাক্ষুষ, শ্রবণশক্তি এবং স্পর্শকাতর।
- চাক্ষুষ ধরণের বৈশিষ্ট্য: দ্রুত কথা বলা, বিরক্তিকরভাবে, দ্রুত শ্বাস নেওয়া এবং গলা থেকে শ্বাস নেওয়া।
- শ্রবণের প্রকারের বৈশিষ্ট্য: বক্তৃতার গতি কিছুটা ধীর, কণ্ঠস্বর নরম, আপনি তাদের সাথে কথা বলার সময় অন্য ব্যক্তির দিকেও তাকাবেন না এবং আপনি ডায়াফ্রাম থেকে শ্বাস নিচ্ছেন।
- স্পর্শকাতর প্রকারের বৈশিষ্ট্য: একটি বাক্য বলার পরে, আপনাকে মাঝে মাঝে কিছুক্ষণের জন্য ভাবতে হবে, এবং তারপরে খুব ধীরে ধীরে পরের বাক্যটি বলা চালিয়ে যেতে হবে এবং নাভির নিচ থেকে শ্বাস নিতে হবে।
দৃশ্যমান এবং স্পর্শকাতর লোকেরা যদি যোগাযোগ করে, তবে উভয়ের মধ্যে কথোপকথনের গতির পার্থক্য তাদের অসংলগ্ন বোধ করতে পারে এবং অন্য পক্ষের চ্যানেলে প্রবেশ করতে অক্ষম হতে পারে। অতএব, আপনি অন্য লোকেদের চ্যানেলে প্রবেশ করতে অনুকরণ ব্যবহার করতে পারেন। পদ্ধতিটি হল যে আপনি যখন অন্য ব্যক্তির কণ্ঠস্বর এবং শারীরিক ভাষা অনুকরণ করতে পারেন, তখন অন্য ব্যক্তি অবিলম্বে আপনাকে পছন্দ করতে শুরু করবে। কারণ যখন আপনার বডি ল্যাঙ্গুয়েজ অন্য ব্যক্তির মতো হয়, তখন আপনি ইতিমধ্যেই তার কণ্ঠের অনুকরণে 55% মিল রাখেন এবং আপনার মধ্যে 93% মিল থাকে। এটি অন্য পক্ষের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার চেষ্টা করার চেয়ে অনেক বেশি কার্যকর হবে। অন্য ব্যক্তির অনুকরণ করা অসম্মানজনক নয় বরং আরও সম্মানজনক, কারণ আপনি নিজের মান দ্বারা পরিমাপ করার পরিবর্তে তার অবস্থান থেকে তার সাথে যোগাযোগ করেন। সর্বোত্তম যোগাযোগকারীরা জলের মতো এবং যে কোনও পাত্রে প্রবেশ করতে পারে, তাই তারা যে কোনও পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ স্বাচ্ছন্দ্যে থাকতে পারে।
দুর্বল যোগাযোগের সাতটি সমাধান
পরিশেষে, আপনাকে শিখতে হবে কীভাবে যোগাযোগের দুর্বল পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে হয় যাতে আপনার যোগাযোগ বাধাগ্রস্ত না হয়। কখনও কখনও, আপনি কিছু যোগাযোগ বাধার সম্মুখীন হতে পারেন, যেমন অন্য পক্ষ আপনাকে বোঝে না, বা আপনাকে সম্মান করে না, বা আপনার সাথে বিরোধ রয়েছে। এই পরিস্থিতিগুলি আপনাকে হতাশ বোধ করতে পারে এবং এমনকি যোগাযোগ ছেড়ে দিতে চায়। তবে নিরুৎসাহিত হবেন না আপনি আপনার যোগাযোগ উন্নত করতে নিম্নলিখিত সাতটি সমাধান ব্যবহার করতে পারেন:
- প্রশ্ন 1: আমি কি এখনই কিছু করতে ইচ্ছুক যাতে যোগাযোগের পরিস্থিতি ভালো হয়।
- প্রশ্ন 2: এই জিনিসের আমার সংজ্ঞা কি কাগজে লিখুন? এই প্রশ্নটি আপনাকে আপনার চিন্তাভাবনা স্পষ্ট করতে সাহায্য করতে পারে এবং অন্যরা যা ভাবছে তা দ্বারা প্রভাবিত হওয়ার পরিবর্তে আপনি পরিস্থিতি কীভাবে দেখেন তা আপনাকে জানাতে পারে।
- প্রশ্ন 3: আমি এখন যে সংজ্ঞা দিচ্ছি তা কি ভুল কোণ থেকে দেখছি যে এই প্রশ্নটি আপনাকে আপনার মন খুলতে সাহায্য করতে পারে? আপনার নিজের দৃষ্টিভঙ্গির উপর একগুঁয়েভাবে জোর দেওয়ার পরিবর্তে আপনাকে আরও সম্ভাবনা বিবেচনা করার অনুমতি দেওয়ার ধারণা।
- প্রশ্ন 4: এই প্রশ্নটির অন্য কোন সম্ভাব্য অর্থ আছে?
- প্রশ্ন 5: আমাকে কি জিনিসগুলির প্রতি আমার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করতে হবে এই প্রশ্নটি আপনাকে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করতে পারে যাতে আপনি নিজেকে অন্য ব্যক্তির জুতাতে রাখতে পারেন এবং আপনার নিজের অনুভূতি বিবেচনা করার পরিবর্তে অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যাটি দেখতে পারেন।
- প্রশ্ন 6: আমি এখন কীভাবে আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারি, যাতে একে অপরের যোগাযোগের ক্ষেত্রে অগ্রগতি হতে পারে এবং একে অপরের আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক বাড়াতে পারে এই প্রশ্নটি আপনাকে যোগাযোগের একটি ভাল উপায় খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে, যাতে আপনি আরও উপযুক্ত ভাষা ব্যবহার করতে পারেন এবং যোগাযোগ করতে পারেন? দ্বন্দ্ব বা প্রতিরোধের পরিবর্তে আচরণের মাধ্যমে।
- প্রশ্ন 7: এই প্রশ্নগুলি ঘটছে এর সুবিধাগুলি কি কি?
প্রতিবার যখন আপনি দুর্বল যোগাযোগের মুখোমুখি হন, তখন আপনার এই প্রশ্নগুলির উত্তরগুলি কাগজে লিখতে হবে এটি আপনাকে দুর্বল যোগাযোগের অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে এবং যোগাযোগের আরও ভাল উপায়গুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করবে৷
সারসংক্ষেপ
যোগাযোগ একটি দক্ষতার পাশাপাশি একটি শিল্প। আপনি যদি আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই আরও শিখতে হবে, আরও অনুশীলন করতে হবে এবং আরও প্রতিফলিত করতে হবে। আপনাকে মনে রাখতে হবে যে যোগাযোগের উদ্দেশ্য নিজেকে এবং অন্য ব্যক্তিকে ভাল বোধ করা, কে সঠিক বা ভুল তা নিয়ে তর্ক করা নয়। আপনার যোগাযোগকে মসৃণ, আরও কার্যকরী এবং আরও আনন্দদায়ক করতে আপনাকে কিছু যোগাযোগের পদ্ধতি এবং দক্ষতা আয়ত্ত করতে হবে। আপনার যোগাযোগের দুর্বল পরিস্থিতি যাতে মোকাবেলা করতে হয় তা শিখতে হবে যাতে আপনার যোগাযোগ বাধাগ্রস্ত না হয়।
বিনামূল্যে অনলাইন মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষা
আপনার যোগাযোগ দক্ষতা কতটা উচ্চ? আপনি এটা পরীক্ষা করতে চান? একটি সাধারণ মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষা দিতে এই লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার যোগাযোগ দক্ষতার উপর আপনি কতটা স্কোর করেছেন তা দেখুন!
আপনার যোগাযোগ দক্ষতা কতটা উচ্চ তা পরীক্ষা করুন:
পরীক্ষার ঠিকানা: www.psyctest.cn/t/2DxzXRGA/
এই নিবন্ধের লিঙ্ক: https://psyctest.cn/article/7yxP0qxE/
যদি মূল নিবন্ধটি পুনর্মুদ্রিত হয় তবে অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কের আকারে লেখক এবং উত্সটি নির্দেশ করুন।
